English Terms

These English terms are provided first for Stripe, card-network, international payment, and EU/Netherlands law purposes. The complete Japanese version follows below.

Important Notice

By completing payment through Stripe Checkout or another payment method designated by eFect GROUP, you agree to these Terms, the relevant service page, the quotation or invoice, the application form, email communications, and any service-specific conditions presented before purchase. Service work may begin immediately after payment, including consultation preparation, research, planning, drafting, AI processing, tool setup, reservation coordination, or administrative handling.

Business Information

Service provider: eFect GROUP. Website: /. General contact: [email protected]. Payment support: [email protected]. Additional business, billing, and support details may be shown on the relevant service page, Stripe Checkout, receipt, invoice, order confirmation, or email communication and form part of the purchase record.

Pre-Payment Confirmation and Dispute Prevention

Before completing payment, you must confirm the service name, price, delivery method, delivery timing, service scope, refund and cancellation policy, immediate commencement, and the fact that individualized work may become non-refundable once started, prepared, reserved, accessed, delivered, or completed. If you do not understand or agree with these conditions, please do not complete payment and contact eFect GROUP before purchasing.

To prevent unnecessary chargebacks and payment disputes, eFect GROUP asks customers to contact [email protected] first with the order number, payment date, service name, and specific issue. eFect GROUP will review the matter based on the agreed scope, payment record, submitted information, work logs, delivery records, and communications. If a dispute is filed despite service commencement, preparation, delivery, or a reasonable opportunity to resolve the matter, eFect GROUP may submit all relevant evidence to Stripe, card networks, banks, payment providers, legal advisors, collection partners, or competent authorities.

If eFect GROUP incurs costs because of an improper, false, abusive, duplicate, or policy-avoidance dispute, chargeback, payment reversal, or unauthorized-use claim, eFect GROUP may, to the maximum extent permitted by law, claim unpaid balances, payment provider fees, investigation costs, evidence preparation costs, reasonable administrative handling fees, legal fees, collection costs, and other direct costs caused by the dispute. This clause does not limit statutory rights or genuine unauthorized-use claims that cannot be waived by law.

1. Scope of Services

These Terms apply to all paid services provided by eFect GROUP and related service operators, unless separate written terms are expressly agreed. Covered services include global life design support, profile creation, communication support, Japanese and English document drafting, refund or complaint letter preparation, relocation and travel preparation, oshi-katsu and event support, creator and business support, AI-assisted research, summaries, drafting, workflow design, and other individualized professional services.

2. Immediate Commencement

You expressly request and agree that eFect GROUP may begin providing the service immediately after payment. Service commencement includes not only final delivery, but also internal preparation, schedule allocation, research, review of submitted information, drafting, system setup, AI processing, communication planning, and reservation or coordination work. Once these activities begin, resources have been allocated to your order.

For EU/EEA or other consumers with a statutory withdrawal right, you acknowledge that you are requesting immediate performance. If the service is fully performed with your prior express consent and acknowledgement, the withdrawal right may be lost where permitted by law. If you withdraw after requesting immediate performance but before full completion, you may be required to pay a proportionate amount for the work already performed, prepared, reserved, delivered, or otherwise allocated to your order.

3. Nature of the Service and No Guarantee

eFect GROUP provides support services centered on information organization, research, advice, drafting, document preparation, planning, digital delivery, online meetings, and operational assistance. We do not guarantee dating or marriage results, business contracts, platform approval, visa approval, employment, sales, refunds from third parties, dispute resolution, travel completion, event attendance, responses from specific people or organizations, or any result controlled by a third party.

4. Delivery and Completion

The service may be delivered by PDF, text, memo, checklist, template, translation, summary, profile draft, message draft, diagnostic report, research result, consultation, chat response, setup support, reservation preparation, or another deliverable specified for the service. Delivery may be made by email, chat, online storage, video call, dashboard, shared document, or third-party tool.

5. Fees and Payment

Fees, currency, included work scope, delivery timing, and additional costs are shown on the relevant service page, application form, quotation, invoice, Stripe Checkout screen, or email. Bank fees, Stripe or payment provider fees, currency exchange differences, external service fees, translation, certification, postal, reservation, transportation, government, or third-party charges may be charged separately or deducted from any approved refund where permitted by law.

6. Refund and Cancellation Policy

Nothing in these Terms excludes statutory consumer rights that cannot be waived by contract. Subject to such mandatory rights, because the services are individualized digital, consulting, research, drafting, preparation, and administrative services, payments are generally non-refundable once eFect GROUP has started work after payment. Non-refundable circumstances include subjective dissatisfaction, change of mind, expected results not being achieved, third-party decisions, lack of response from another party, platform changes, customer-side cancellation, delayed replies, insufficient information, schedule changes, and circumstances outside eFect GROUP’s control.

If cancellation is requested before any work has started, eFect GROUP may, at its discretion and where legally permitted, decide whether a partial refund is appropriate after deducting payment fees, transfer fees, administrative costs, third-party costs, and any work already prepared. For installment, retainer, package, or multi-session services, the started, prepared, reserved, or delivered portion is non-refundable.

For digital content or digital services, if you access, download, receive, or use the delivered content after giving express consent to immediate performance and acknowledging the effect on withdrawal rights, the right of withdrawal may be lost where permitted by law. Tailor-made, personalized, date-specific, reservation-based, or leisure/event/travel-related arrangements may also be non-refundable or subject to special cancellation rules where permitted by law or third-party terms.

7. Chargebacks and Payment Disputes

These Terms do not limit any statutory rights or card-network rights that cannot be waived. However, if you have questions or concerns about service scope, delivery, refund eligibility, cancellation, or payment, you agree to contact eFect GROUP first where reasonably possible and provide a fair opportunity to review and resolve the matter before filing a chargeback, bank dispute, payment reversal, or unauthorized-use claim. A chargeback used to avoid an agreed refund policy, bypass communication, or make a false unauthorized-use claim may be treated as a material breach of these Terms.

In response to a payment dispute, eFect GROUP may submit evidence to Stripe, card networks, banks, payment processors, legal advisors, collection partners, or competent authorities. Evidence may include payment records, Checkout consent records, the version of these Terms, IP or access logs, application forms, email and chat history, meeting records, submitted materials, delivery links, screenshots, work logs, project notes, and communications showing service commencement or delivery. Where permitted by law, you may be responsible for unpaid balances, payment provider fees, dispute response costs, reasonable administrative costs, and legal or collection costs caused by an improper dispute.

8. Stripe Checkout Consent

When Stripe Checkout displays a terms consent checkbox, payment button, service description, price, or link to these Terms, your completion of payment is treated as electronic consent to the displayed purchase conditions and these Terms. This consent includes, where shown or applicable, consent to immediate service commencement, acknowledgement of the refund and cancellation policy, and acknowledgement that statutory withdrawal rights may be affected after immediate performance, full performance, digital access, or delivery. Stripe may separately display Stripe’s own consumer terms, privacy policy, or legal notices. Those Stripe documents govern your relationship with Stripe; they do not replace these eFect GROUP Service Terms between you and eFect GROUP.

eFect GROUP may keep or rely on Stripe metadata, Checkout Session identifiers, payment intent identifiers, receipt records, product descriptions, terms URLs, terms version dates, order confirmations, and related logs to prove what was displayed and accepted at the time of payment.

9. Customer Responsibilities

You must provide accurate names, contact details, background information, requirements, documents, images, account information, deadlines, constraints, and any other information necessary for service delivery. eFect GROUP is not responsible for disadvantages caused by false, inaccurate, incomplete, illegal, or delayed information, materials that infringe third-party rights, or use of the service for inappropriate purposes.

10. Prohibited Conduct

You may not provide false information, impersonate others, use the service for unlawful or fraudulent purposes, harass or threaten staff or third parties, infringe intellectual property or privacy rights, resell or publish eFect GROUP materials without permission, make excessive or abusive demands, misuse payment systems, abuse chargebacks, or damage the reputation or operations of eFect GROUP or third parties.

11. AI, External Tools and Third-Party Platforms

eFect GROUP may use AI tools, translation tools, payment services, reservation systems, cloud storage, communication tools, and third-party platforms to improve quality and efficiency. AI outputs, translations, summaries, and research may include errors, outdated information, omissions, or wording variations. Before publication, submission, legal use, commercial use, travel, payment decisions, or other important actions, you are responsible for verifying important facts through official sources, specialists, or the relevant platform.

12. Privacy and Payment Information

eFect GROUP handles personal information as necessary for applications, consultation, identity or order confirmation, delivery, communication, payment administration, fraud prevention, compliance, and dispute response. Full card numbers and sensitive payment credentials are generally processed by Stripe or another payment provider and are not stored by eFect GROUP. Relevant records may be retained and submitted when necessary for payment disputes, fraud investigation, compliance, or legal protection.

Where required, eFect GROUP handles personal data in accordance with applicable privacy and data protection laws, including the GDPR. Requests relating to personal data should be sent through the contact details in these Terms or the privacy policy page.

13. Suspension and Termination

eFect GROUP may suspend or terminate services if you breach these Terms, fail to provide required information, fail to pay, use the service for inappropriate purposes, harass staff or third parties, or create legal, reputational, safety, or operational risk. In such cases, amounts corresponding to work already started, prepared, reserved, or delivered are non-refundable.

14. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by law, eFect GROUP is not liable for indirect damages, lost profits, lost opportunities, reputational loss, third-party decisions, platform changes, travel disruption, visa or immigration decisions, weather, force majeure, technical failure, currency fluctuations, or delays outside our reasonable control. Any liability, if recognized, is limited to the amount paid for the specific service giving rise to the claim, unless mandatory law provides otherwise.

15. Service-Specific Conditions

A. Profile and communication support: We support profiles, messages, action plans, meetings, cultural understanding, and preparation. We do not guarantee relationships, contracts, reply rates, third-party responses, visas, relocation, income, or family outcomes.

B. Document, complaint and refund-request support: We support refund requests, complaint letters, explanations, evidence organization, and English or Japanese drafting. We do not guarantee that the counterparty, card issuer, authority, or platform will approve, refund, respond, or resolve the matter.

C. Life design, travel, oshi-katsu and event support: We support information organization, itinerary ideas, reservation preparation, risk notes, and local action plans. Airlines, hotels, event organizers, local authorities, weather, safety, entry conditions, and ticket availability are outside our control.

D. Creator, business and career support: We support planning, materials, profiles, sales messages, operational ideas, and AI use cases. We do not guarantee sales, hiring, contracts, approvals, social media growth, advertising performance, or business results.

E. AI and automation support: We may provide AI-assisted drafts, summaries, translations, analysis, prompts, automations, and workflow designs. Final use, publication, submission, legal decisions, and commercial decisions remain your responsibility.

16. Complaints and Dispute Resolution

If you are dissatisfied with the service, please contact eFect GROUP with the order details, payment date, service name, issue, and requested resolution. eFect GROUP will review the matter in good faith based on the agreed service scope, submitted materials, work performed, delivery records, and applicable law. Nothing in this section limits mandatory consumer rights or access to competent courts or legally available dispute resolution bodies.

17. Governing Law and Jurisdiction

These Terms, the purchase contract, service performance, cancellation, refunds, payment disputes, and any non-contractual claims connected with the service are governed by the laws of the Netherlands and applicable EU law to the maximum extent permitted by law. The application of any other law is excluded to the maximum extent permitted, except where mandatory consumer protection rules or other mandatory laws cannot be excluded by agreement.

To the maximum extent permitted by law, any dispute, claim, lawsuit, payment dispute, chargeback-related recovery, or collection matter arising from or relating to these Terms or eFect GROUP services shall be brought exclusively before the competent courts of the Netherlands, including the court with jurisdiction over eFect GROUP’s place of establishment. For business customers, professional users, companies, sole proprietors, creators acting for business purposes, agencies, and other non-consumer customers, this jurisdiction clause is intended to be exclusive. For consumers, this clause applies to the maximum extent permitted by mandatory consumer jurisdiction rules and does not deprive consumers of rights that cannot be waived by law.

18. Language

The English version of these Terms is presented first, followed by the complete Japanese version. Both language versions are intended to describe the same agreement. If there is any inconsistency, the interpretation that most closely reflects the service scope, payment record, customer consent, applicable consumer protection requirements, and the original English drafting shall apply. Both language versions may be used as evidence of the customer’s understanding and consent.

19. Changes to These Terms

eFect GROUP may update these Terms when services change, legal or payment requirements change, or operational improvements are needed. The updated Terms become effective when posted on the website or when otherwise notified, unless mandatory law requires a different process.

20. Contact

Questions about services, delivery, cancellation, refunds, or payment disputes must be sent to eFect GROUP through the contact method shown on the website, payment page, invoice, or email communication. General contact: [email protected]. Payment support: [email protected]. Before initiating a payment dispute, please provide your order details, payment date, service name, and the specific issue so that eFect GROUP can review the matter.

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日本語規約

以下は、上記英文規約の日本語版です。お客様の理解、決済前確認、Stripe等への証拠提出のために掲載します。

本規約は、eFect GROUPが提供する有償サービスに適用されます。対象には、デジタル相談、文書作成、プロフィール支援、ライフデザイン、旅行・イベント支援、ビジネス支援、AI活用を含む実務支援等が含まれます。決済前に、提供範囲、納品条件、返金・キャンセル条件、支払異議への対応をご確認ください。

重要事項

Stripe Checkoutまたは当社指定の決済方法で支払いを完了した時点で、お客様は本規約、各サービスページ、見積書または請求書、申込フォーム、メールで提示された条件、個別サービス条件に同意したものとします。決済後、当社はヒアリング準備、調査、設計、文案作成、AI処理、外部ツール設定、予約調整、事務処理等を直ちに開始する場合があります。

事業者情報

サービス提供者：eFect GROUP。ウェブサイト：/。一般お問い合わせ：[email protected]。決済サポート：[email protected]。その他の事業者情報、請求情報、サポート情報は、各サービスページ、Stripe Checkout、領収書、請求書、注文確認、メール等に表示される場合があり、購入記録の一部を構成します。

決済前確認・支払異議予防

決済を完了する前に、お客様は、サービス名、価格、納品方法、納期、サービス範囲、返金・キャンセルポリシー、即時履行開始、ならびに個別作業が開始・準備・予約・アクセス・納品・完了された後は返金対象外となり得ることを確認するものとします。これらの条件を理解または同意できない場合は、決済を完了せず、購入前にeFect GROUPへお問い合わせください。

不要なチャージバックおよび支払異議を防止するため、eFect GROUPは、お客様に対し、まず [email protected] へ注文番号、決済日、サービス名、具体的な問題点を連絡することを求めます。当社は、合意された範囲、決済記録、提出情報、作業ログ、納品記録、通信記録に基づき確認します。サービス開始、準備、納品、または合理的な解決機会があったにもかかわらず支払異議が申し立てられた場合、当社はStripe、カードネットワーク、銀行、決済事業者、法務関係者、回収関係者、管轄機関へ関連証拠を提出できるものとします。

不当、虚偽、濫用的、重複的、または合意済みポリシーを回避する目的の支払異議、チャージバック、支払取消、不正利用申告により当社に費用が発生した場合、当社は法令上許容される最大限の範囲で、未払残金、決済事業者手数料、調査費、証拠整理費、合理的な事務処理費、法務費、回収費、その他当該支払異議により直接発生した費用を請求できるものとします。本条は、法令上放棄できない権利または真正な不正利用申告を制限するものではありません。

適用範囲

本規約は、別途書面で明示された条件がある場合を除き、eFect GROUPおよび関連するサービス運営者が提供するすべての有償サービスに適用されます。対象には、国際的な生活設計、プロフィール作成、コミュニケーション支援、日本語・英語の文書作成、返金依頼・苦情申立て文面作成、移住・渡航準備、推し活・イベント支援、クリエイター・ビジネス支援、AIを用いた調査・要約・文案作成・業務設計、その他個別伴走型の専門サービスが含まれます。

即時履行開始

お客様は、決済後ただちに当社がサービス提供を開始することを明示的に希望し、同意します。サービス開始には、最終成果物の納品だけでなく、社内準備、スケジュール確保、調査、提出情報の確認、文案作成、システム設定、AI処理、連絡方針の設計、予約・調整作業等が含まれます。これらの作業が開始された時点で、お客様の注文に対して人的・技術的リソースが確保されたものとします。

EU/EEAその他の地域において法定撤回権が認められる消費者の場合、お客様は即時履行を希望することを確認します。お客様の事前の明示的同意および確認に基づきサービスが完全に履行された場合、法令上許容される範囲で撤回権を失う場合があります。即時履行を希望した後、完全履行前に撤回する場合、既に実施、準備、予約、納品、またはお客様の注文のために確保された作業に相当する合理的な金額をお支払いいただく場合があります。

サービスの性質と成果非保証

当社サービスは、情報整理、調査、助言、文案作成、資料作成、計画立案、デジタル納品、オンライン面談、運用補助を中心とする支援サービスです。交際・婚姻、契約獲得、プラットフォーム審査通過、査証取得、就職、売上、第三者からの返金、紛争解決、渡航実現、イベント参加、特定人物・団体からの返信や承認、その他第三者が決定する結果を保証するものではありません。

納品・提供完了

本サービスは、PDF、テキスト、メモ、チェックリスト、テンプレート、翻訳、要約、プロフィール案、メッセージ案、診断結果、調査結果、面談、チャット回答、設定支援、予約準備、その他個別に定める成果物または作業の提供により履行されます。納品は、メール、チャット、オンラインストレージ、ビデオ通話、管理画面、共有ドキュメント、外部ツール等を通じて行われます。

料金と決済

料金、通貨、含まれる作業範囲、納期、追加費用は、各サービスページ、申込フォーム、見積書、請求書、Stripe Checkout画面またはメールで提示します。銀行手数料、Stripeその他決済事業者の手数料、為替差損、外部サービス費、翻訳・認証・郵送・予約・交通・行政・第三者手数料等は、別途お客様負担となる場合があり、法令上許容される範囲で承認済み返金額から差し引かれる場合があります。

返金・キャンセルポリシー

本規約は、契約により放棄できない消費者の法定権利を排除するものではありません。そのような強行法規上の権利を前提として、本サービスは個別性の高いデジタル制作、相談、調査、文案作成、準備、事務処理を含むため、決済後に当社が作業を開始した後の返金は原則として行いません。返金対象外となる事情には、主観的な不満、申し込み後の気持ちの変化、期待した成果に至らなかったこと、第三者の判断、相手方からの返信不備、プラットフォームの仕様変更、お客様都合の中止、返信遅延、必要情報の不足、予定変更、当社の合理的支配を超える事情が含まれます。

作業開始前のキャンセルについては、当社の裁量により、かつ法令上許容される範囲で、決済手数料、送金手数料、事務処理費、外部費用、既に準備された作業分を差し引いたうえで、返金可否および返金額を判断します。分割払い、月額、パッケージ、複数回サービスの場合でも、開始済み、準備済み、予約済み、提供済みの範囲は返金対象外です。

デジタルコンテンツまたはデジタルサービスについて、お客様が即時履行に明示的に同意し、撤回権への影響を確認したうえで、納品物へアクセス、ダウンロード、受領、利用した場合、法令上許容される範囲で撤回権を失う場合があります。オーダーメイド、個別仕様、日時指定、予約を伴うもの、レジャー・イベント・旅行関連の手配については、法令または第三者条件で認められる範囲で、返金不可または個別のキャンセル条件が適用される場合があります。

チャージバック・支払異議

本規約は、法令上またはカードネットワーク上、放棄できない権利を制限するものではありません。ただし、サービス範囲、納品、返金可否、キャンセル、決済について疑義がある場合、お客様は合理的に可能な限り、チャージバック、銀行への支払異議、支払取消、不正利用申告を行う前に当社へ連絡し、当社が確認・解決するための公正な機会を与えることに同意します。合意済みの返金ポリシーを回避する目的、当社との連絡を不当に回避する目的、または虚偽の不正利用申告として行われたチャージバックは、本規約の重大な違反とみなされる場合があります。

支払異議が発生した場合、当社はStripe、カードネットワーク、銀行、決済代行会社、法務関係者、回収関係者、管轄機関に対し、必要な証拠を提出できるものとします。証拠には、決済記録、Checkout上の同意記録、本規約のバージョン、IPアドレス・アクセスログ、申込フォーム、メール・チャット履歴、面談記録、提出資料、納品リンク、スクリーンショット、作業ログ、プロジェクトメモ、サービス開始または納品を示す通信記録が含まれます。法令上許容される範囲で、不当な支払異議により発生した未払残金、決済事業者手数料、紛争対応費、合理的な事務処理費、法務・回収費用をお客様に請求する場合があります。

Stripe Checkoutでの同意

Stripe Checkout上で規約同意チェックボックス、支払いボタン、サービス説明、価格、本規約へのリンクが表示される場合、お客様が決済を完了したことは、表示された購入条件および本規約への電子的な同意として扱われます。この同意には、表示または適用される範囲で、サービスの即時開始への同意、返金・キャンセルポリシーの確認、即時履行、完全履行、デジタルアクセスまたは納品後に法定撤回権へ影響が生じ得ることの確認が含まれます。Stripeは、Stripe独自の消費者向け規約、プライバシーポリシー、法的表示を別途表示する場合があります。これらはお客様とStripeとの関係に適用されるものであり、お客様とeFect GROUPとの間の本規約を置き換えるものではありません。

当社は、決済時に表示・同意された内容を証明するため、Stripeメタデータ、Checkout Session ID、Payment Intent ID、領収書記録、商品説明、本規約URL、規約バージョン日付、注文確認、関連ログを保存または証拠として利用する場合があります。

お客様の協力義務

お客様は、正確な氏名、連絡先、背景情報、希望条件、資料、画像、アカウント情報、期限、制約条件、その他サービス提供に必要な情報を適時に提供するものとします。虚偽、不正確、不完全、違法、遅延した情報、第三者権利を侵害する素材、不適切な目的での利用により生じた不利益について、当社は責任を負いません。

禁止事項

虚偽情報の提供、なりすまし、違法・詐欺的目的での利用、スタッフまたは第三者への嫌がらせ・脅迫、知的財産権・プライバシー権の侵害、当社資料の無断再販売・公開、過度または攻撃的な要求、決済システムの不正利用、チャージバックの濫用、当社または第三者の信用・業務を毀損する行為を禁止します。

AI・外部ツール・第三者サービス

当社は、品質向上と効率化のため、AIツール、翻訳ツール、決済サービス、予約システム、クラウドストレージ、連絡ツール、外部プラットフォームを利用する場合があります。AI生成物、翻訳、要約、調査結果には、誤り、古い情報、抜け漏れ、表現の揺れが含まれる可能性があります。公開、提出、法的利用、商業利用、渡航、決済判断、その他重要な行動の前には、お客様の責任で公的情報、専門家、当該プラットフォームの最新情報を確認してください。

個人情報・決済情報

当社は、申込、ヒアリング、本人確認または注文確認、納品、連絡、決済管理、不正防止、コンプライアンス、紛争対応に必要な範囲で個人情報を取り扱います。カード番号等の完全な決済情報は原則としてStripe等の決済事業者が処理し、当社は保持しません。支払異議、不正調査、法令対応、法的保護のために必要な場合、関連記録を保存・提出する場合があります。

必要な場合、当社はGDPRを含む適用されるプライバシー・データ保護法令に従って個人情報を取り扱います。個人情報に関する請求は、本規約またはプライバシーポリシーページに記載された連絡先へ送付してください。

サービス停止・契約解除

お客様が本規約に違反した場合、必要情報を提供しない場合、支払いに問題がある場合、不適切な目的で利用した場合、スタッフや第三者へ迷惑行為を行った場合、または法的・信用・安全・運用上のリスクがある場合、当社はサービスを停止または契約を解除できます。この場合、既に開始・準備・予約・提供された作業分は返金対象外です。

免責・責任制限

法令で認められる最大限の範囲で、当社は間接損害、逸失利益、機会損失、信用毀損、第三者の判断、プラットフォーム仕様変更、渡航障害、査証・入国判断、天候、不可抗力、技術障害、為替変動、当社の合理的支配を超える遅延について責任を負いません。法令上別段の強制規定がある場合を除き、当社の責任が認められる場合でも、請求原因となった当該サービスに対して支払われた金額を上限とします。

サービス別特約

A. プロフィール・コミュニケーション支援：プロフィール、メッセージ、行動計画、面談、文化理解、準備支援を提供します。交際、成約、返信率、相手方の反応、査証・移住・収入・家族関係の結果は保証しません。

B. 文書作成・返金依頼・異議申立て支援：返金依頼、苦情申立て、説明文、証拠整理、英文・日本文作成等を支援します。相手方、カード会社、行政機関、プラットフォームが返金・承認・回答・解決することは保証しません。

C. 生活設計・旅行・推し活・イベント支援：情報整理、旅程案、予約準備、注意点整理、現地行動計画を支援します。航空会社、宿泊施設、イベント主催者、現地機関、天候、治安、入国条件、チケット在庫等は当社の管理外です。

D. クリエイター・ビジネス・キャリア支援：企画、資料、プロフィール、営業文、運用案、AI活用案等を提供します。売上、採用、契約獲得、審査通過、SNS成長、広告効果、事業成果は保証しません。

E. AI活用・自動化支援：AIによる下書き、要約、翻訳、分析、プロンプト、自動化、ワークフロー案を提供する場合があります。最終利用、公開、提出、法的判断、商業的判断はお客様の責任で確認してください。

苦情・紛争解決

サービスにご不満がある場合は、注文情報、決済日、サービス名、問題点、希望する解決内容を添えて当社へご連絡ください。当社は、合意されたサービス範囲、提出資料、実施済み作業、納品記録、適用法令に基づき、誠実に確認します。本条は、強行法規上の消費者権利、管轄裁判所へのアクセス、法令上利用可能な紛争解決機関へのアクセスを制限するものではありません。

準拠法・管轄

本規約、購入契約、サービス履行、キャンセル、返金、支払異議、および本サービスに関連する契約外請求は、法令上許容される最大限の範囲で、オランダ法および適用されるEU法令に準拠します。他国法の適用は、合意により排除できない強行的な消費者保護法その他の強行法規がある場合を除き、法令上許容される最大限の範囲で排除されます。

法令上許容される最大限の範囲で、本規約またはeFect GROUPのサービスに起因または関連する紛争、請求、訴訟、支払異議、チャージバック関連の回収、債権回収事項は、eFect GROUPの所在地を管轄する裁判所を含む、オランダの管轄裁判所に専属的に提起されるものとします。事業者、専門職利用者、法人、個人事業主、事業目的で利用するクリエイター、代理店、その他消費者に該当しないお客様については、本管轄合意は専属的なものとします。消費者については、本条は強行的な消費者管轄ルールにより許容される最大限の範囲で適用され、法令上放棄できない消費者の権利を奪うものではありません。

言語

本規約は、英語版を先に掲載し、その後に日本語版全文を掲載します。両言語版は同一の合意内容を説明するものです。内容に不一致がある場合、サービス範囲、決済記録、お客様の同意、適用される消費者保護上の要請、および英語で作成された原文の趣旨に最も適合する解釈が適用されます。両言語版は、お客様の理解および同意を示す証拠として利用される場合があります。

規約の変更

当社は、サービス内容、法令・決済事業者の要請、運用改善に応じて本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、法令上別段の手続きが必要な場合を除き、ウェブサイトに掲載された時点または別途通知された時点で効力を生じます。

連絡先

サービス内容、納品、キャンセル、返金、支払異議に関するお問い合わせは、ウェブサイト、決済ページ、請求書、メールに記載された連絡方法でeFect GROUPへご連絡ください。一般お問い合わせ：[email protected]。決済サポート：[email protected]。支払異議を申し立てる前に、注文情報、決済日、サービス名、具体的な問題点を提示し、当社が確認できる機会を設けてください。

Last updated: 25 June 2026 / 最終更新日：2026年6月25日